河北秦皇岛—— 金融服务跟着经营主体走

(资料图片仅供参考)

今年以来，国家金融监督管理总局秦皇岛监管分局联合秦皇岛市行政审批局在秦皇岛各级政府行政审批中心设立“普惠金融服务站”，打造覆盖全市城乡的“审批+金融”新模式，实现金融与经营主体“面对面”，让金融活水精准灌溉实体经济。

“普惠金融服务站是集政策宣传、信息集成、业务咨询、需求登记、业务转办、业务预受理、首贷中心、续贷中心于一体的多功能综合性服务平台，服务各类经营主体，通过完善普惠金融服务基础设施，打造成为覆盖城乡、扎根企业、功能突出、作用明显、社会满意的普惠金融创新品牌。”国家金融监督管理总局秦皇岛监管分局局长张本科说。

关于设立普惠金融服务站的初衷，张本科介绍，当前普惠金融存在服务不均衡、基础设施建设亟待加强等问题，需要金融资金多渠道、少环节、低成本、高增量、广覆盖地支持各类经营主体。而行政审批中心是离经营主体比较近的场所，能够方便客户了解金融政策、适配产品。

“我们在行政审批中心设立普惠金融服务站，就是要扎进企业堆里办普惠金融。”张本科说，秦皇岛遴选10家银行业金融机构分别作为各个普惠金融服务站的“站长行”，全市23家银行业金融机构择优选派专职服务人员，采取轮值模式现场驻守，并在各服务站投放展架进行宣传，同时安放专属固定电话、设置专属彩铃，将对应座机号码在114查号平台进行备案，便于各类客户进行电话咨询。同时，开设的普惠金融服务站小程序采取“线下窗口+线上平台”模式，清晰展现各家银行的业务政策和产品以及金融服务资讯，每款产品上均有咨询专员和电话，确保足不出户就能在家咨询。

在该市北戴河区经营超市的张立军是普惠金融服务站的受益者之一。“进入暑期以后北戴河区人流量加大，我想多进点货，但在资金方面有压力，在北戴河政府服务中心办业务时看到了普惠金融服务站的信息，抱着试一试的心态前去咨询，没想到他们不仅给我详细介绍，还推荐了合适的贷款产品。只需要登个记，当天就接到银行人员的电话，最后贷下来40万元。”张立军说。

为帮助各类经营主体获得更高效、更优质、更快捷的金融服务，普惠金融服务站明确了贷款需求当日转办、2个工作日对接的办理时限，并且要求落实保密管理责任，加强数据安全和隐私保护。每个服务站均建立了逐笔业务的全流程监测台账以备查，对客户提交申请、受理、审查、审批、合同签订、抵质押登记、贷款发放等环节办理的进度及时在台账中登记反馈，实现监管部门逐笔业务的可追溯监管，确保流程进度公开透明。

目前，秦皇岛市级和各个县（区）均已设立运营普惠金融服务站，实现城乡全覆盖，已成功授信117户11677万元。

关键词：